Veelgestelde vragen

Het bankrekeningnummer van BLOS staat (rechtsboven) op je factuur. 

Om je rekeningnummer te wijzigen kun je contact opnemen met onze afdeling Oudersupport. 

Als je werkloos bent geworden, ben je niet verplicht om de opvang direct stop te zetten. Je hebt nog tot drie maanden na het verlopen van het arbeidscontract recht op kinderopvangtoeslag en je kind(eren) kan gewoon nog naar de opvang. Je hebt drie maanden de tijd om gebruik te maken van onze ‘Van werk naar werk service’. Wij bieden je hiermee een steuntje in de rug met een tijdelijke lastenverlichting en extra flexibiliteit. Lees meer over de 'Van werk naar werk service' van BLOS kinderopvang of neem contact op met onze afdeling Oudersupport.

Je kunt je factuur automatisch laten incasseren door een machtiging voor een automatische incasso af te geven. De meeste ouders doen dit, omdat het heel gemakkelijk is en je geen omkijken hebt naar de betaling. Als je niet voor een automatische incasso kiest, krijg je maandelijks een factuur en maak je zelf het bedrag over.

Wij versturen de facturen rond de 18e van de maand. 

De automatische incasso wordt gedaan tussen de 21e en de 24e van de maand. Dit is dus na het moment dat je de kinderopvangtoeslag ontvangt van de Belastingdienst.

Wij hanteren een betalingstermijn van 15 dagen.

Voor vragen over je factuur kun je contact opnemen met onze afdeling Oudersupport. Zij helpen je graag. 

De voorwaarden kun je terugvinden in de algemene voorwaarden en betalingsvoorwaarden. Bij opzegging dien je rekening te houden met een opzegtermijn van één maand. Klik hier voor de voorwaarden.

Voor het verzoek om de automatische incasso in te trekken kun je contact opnemen met afdeling Oudersupport.

Indien je een factuur niet tijdig kunt betalen, kun je contact opnemen met onze afdeling Oudersupport. Zij helpen je met het zoeken naar een passende oplossing.

Indien je een brief van het incassobureau hebt ontvangen dien je zo spoedig mogelijk contact op te nemen met hen. 

Je ontvangt van ons altijd eind januari / begin februari de jaaropgave. Heb je hier een vraag over? Neem dan contact op met afdeling Oudersupport.